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近日，由山西路桥集团自主研发的无人值守车道收费系统，历时3个月，30多次功能优化，百余次现场调试，在国道108线平型关收费站正式运营，这也是山西省首个一级公路无人值守收费场景的成功应用。
在平型关收费站，只见一个宽约1．3米，高约2米，厚约0．6米的无人值守自助缴费机矗立在收费岛亭处。司乘人员驶入车道进入感应区域后，显示屏上会显示出车型、车牌、缴费金额，司机只需要出示付款码即可驶出。
若在操作中遇到问题，还可通过按下“求助”键，连线后台客服处理。客服人员可通过无人值守客服远端平台与车主进行沟通并处理特殊情况。实现了对车道的整合管理，后台还可远端控制和监控无人值守。
据了解，此次投入使用的智能收费机器人深度融合人工智能AI、边缘计算、移动支付、4G／5G通信等前沿技术，基于“客户端＋云端”整体设计，可实现对车道上的全车型自动收费处理支持。
与传统车道收费系统相比，无人值守具备提高放行效率、降低运营成本、降低资金风险、强化安全管理、升级管理效能、实现减碳增能等六大方面的效果提升。
同时由一人在线上实现对多条车道的管控，大大降低营运成本。为收费运营管理“无人化、少人化”转变奠定了基础，为收费服务“智慧化”转型提供了新助力，并为广大司乘带来了更智能、更便捷、更高效的崭新体验。
截至目前 已累计无障碍运行700多小时，顺利放行车辆1．59万辆。通行效率高达99．73％、漏费征收率0、司乘满意度100％、设备完好率98％以上，多项核心指标远超同行业标准。（郭振岗）
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