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河南经济报 记者 刘学中 通讯员 李泓 苏晓
为扎实开展“观念能力作风提升年”活动，查找和解决政务服务堵点、难题，促进财政审批服务提质增效，助力全区打造一流营商环境，4月12日上午，南阳市宛城区财政局党组成员、副局长徐云清带领相关同志到区行政审批中心财政局业务窗口开展“亲身办”活动，“沉浸式”体验中介代理记账机构审批业务流程。
徐云清以工作人员身份面对面为前来咨询的办事群众答疑解惑，并辅导代理记账公司进行网上申请填报，他还向企业办事人员询问了总体感受：“觉得现在办理业务方不方便?办事指南是否简明易懂?办事流程是否清晰公开?”办事人员表示，“现在《代理记账许可证书》的审批、年审、变更等业务办理的效率越来越高了，还有业务人员在旁边指导，让我们切实感受到宛城区营商环境正在不断改善。” 体验结束后，徐云清对财政局窗口整体工作水平给予充分肯定，强调要以创先争优的意识，持续深化“一件事一次办”改革，进一步简化优化办事流程，集中高效推进“互联网+”，拓展服务范围，主动发现和破解群众、企业办事过程中的堵点、难题，助推财政局优化营商环境工作再上新台阶。
随后，在与区行政审批中心领导的座谈中，徐云清表示希望财政局与行政审批中心继续找好工作的结合点，推动政务服务规范化、标准化，努力为企业和群众提供高质高效的服务，让企业群众好办事、办成事。同时，区财政局将持续加大对窗口工作支持力度，把财政窗口打造成群众满意窗口、优秀品牌窗口。
下一步，南阳市宛城区财政局将常态化开展“亲身办”体验活动，通过为群众提供“零距离”服务的方式，在服务过程中充分听取群众感受和需求，全面查找梳理办理流程“痛点”“堵点”“难点”，强化服务措施，优化服务流程，切实增强办事企业和群众满意度。
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